Wróć do strony głównej

Polityka prywatności i plików cookies

Data wejścia w życie: 17.09 2026 r.

Dbam o Twoją prywatność. Poniższy dokument wyjaśnia, na jakich zasadach przetwarzam Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony internetowej, korespondencją e-mail oraz interakcją z działającym w witrynie inteligentnym asystentem (agentem AI).

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karolina Zawiasa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Zawiasa, NIP: 6112490981 adres: Górna 1, 58-580 Szklarska Poręba.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się ze mną bezpośrednio pod adresem e-mail: karolina.zawiasa@gmail.com.

2. Jakie dane przetwarzam i w jakim celu?

Twoje dane zbierane są w ściśle określonych sytuacjach:

1. Kontakt mailowy

  • Zakres danych: adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli podane), treść korespondencji oraz wszelkie informacje przekazane w załącznikach.
  • Cel i podstawa prawna: obsługa Twojego zapytania, prowadzenie bieżącej korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora) lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Korzystanie z Asystenta AI (komunikacja tekstowa, głosowa oraz załączone pliki)

  • Charakter narzędzia (Obowiązek informacyjny AI Act): Informuję, że interaktywny widget na stronie jest zautomatyzowanym asystentem opartym na sztucznej inteligencji (AI), a nie żywym doradcą.
  • Zakres danych: treść zapytań tekstowych, próbka głosu/zapis dźwiękowy (w przypadku czatu głosowego), automatyczna transkrypcja mowy na tekst, metadane połączenia oraz pliki (np. dokumenty, prezentacje, grafiki), które decydujesz się przesłać w oknie dialogowym.
  • Cel i podstawa prawna:
    • Bieżąca interaktywna obsługa zapytania, wstępne zbadanie Twoich potrzeb marketingowych i przedstawienie oferty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym odbywa się wyłącznie w celu transkrypcji i wygenerowania odpowiedzi asystenta. Nie prowadzę identyfikacji biometrycznej użytkowników w rozumieniu art. 9 RODO.
    • Rozwój i trenowanie modeli: Zapewniam, że Twoje zapytania i pliki nie są wykorzystywane do publicznego douczania modeli sztucznej inteligencji bez Twojej wyraźnej, odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Logi serwera i techniczne funkcjonowanie strony

  • Zakres danych: adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
  • Cel i podstawa prawna: zapewnienie stabilności, bezpieczeństwa witryny i przeciwdziałanie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Komu przekazywane są Twoje dane (Odbiorcy danych)?

Twoje dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym, z którymi współpracuję w celu utrzymania serwisu i obsługi narzędzi:

  1. Dostawca hostingu / infrastruktury serwerowej: LH.pl
  2. Dostawca poczty elektronicznej: Google Ireland Limited (usługa Gmail/Google Workspace).
  3. Dostawcy technologii AI i narzędzi konwersacyjnych:
    • Dostawca silnika strony: Loveable
    • Dostawca widgetu czatu / integracji: ElevenLabs

Wszyscy dostawcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) i zgodnie z odpowiednimi standardami bezpieczeństwa.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z technologii chmurowych i modeli sztucznej inteligencji, których infrastruktura może znajdować się poza EOG (przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich.

Przekazywanie to odbywa się w oparciu o:

  • Decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony w ramach programu EU-US Data Privacy Framework (w przypadku dostawców certyfikowanych w USA), lub
  • Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, wraz ze stosowaniem odpowiednich środków technicznych i kryptograficznych (szyfrowanie w spoczynku i w tranzycie).

5. Jak długo przechowuję Twoje dane?

  • Korespondencja e-mail i zapytania ofertowe: przez czas trwania ustaleń, a po ich zakończeniu maksymalnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (zazwyczaj do 3 lat).
  • Zapisy rozmów z Asystentem AI (treść, nagrania audio, transkrypcje): przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub przez czas [180 dni do momentu zamknięcia sesji], chyba że rozmowa przekształci się w stałą relację biznesową lub ofertowanie – wówczas podlegają archiwizacji jak korespondencja handlowa.
  • Pliki przesłane do czatu: usuwane automatycznie po zakończeniu sesji analizy lub najpóźniej po 30 dniach.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (jeśli podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (o ile przetwarzanie opiera się na zgodzie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Interakcja z agentem AI służy wyłącznie usprawnieniu komunikacji, transkrypcji głosu oraz generowaniu zautomatyzowanych odpowiedzi informacyjnych. Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (w myśl art. 22 RODO).

8. Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Strona może wykorzystywać niezbędne pliki cookies służące do prawidłowego wyświetlania witryny oraz podtrzymania sesji rozmowy z asystentem AI.
  2. W przypadku wdrożenia w przyszłości narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel), uruchamiane one będą wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody za pośrednictwem bannera cookies (CMP).
  3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Wraz z rozwojem strony www, wdrażaniem nowych funkcji (np. pełnego serwisu, formularzy kontaktowych czy nowych integracji AI) Polityka Prywatności będzie aktualizowana. Nowa wersja dokumentu będzie publikowana pod tym samym adresem z uaktualnioną datą wejścia w życie.

← Wróć do strony głównej